Terraginas Blog

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Kundenservice – ganz groß!

| 11 Kommentare

Es war vergangenen Samstag bei Frl. Frieda, als wir ein wichtiges Gespräch von Katzenbesitzerin zu Katzenbesitzerin führten uns über die Firma Vet-Concept unterhielten. Gestolpert bin ich irgendwann letzte Woche über dieser Firma. In einer Mailing-Liste hatte ich zufällig darüber gelesen, wurde neugierig und sah mich ein wenig auf der Seite um. Gesunde Tiernahrung ist immer ein gutes Thema, preislich war es auch ok und so besprach ich mich mit Frl. Frieda, wie ich an dieses Futter komme, ohne gleich Versandkosten (gibt`s überhaupt welche?) zahlen zu müssen oder hier mit Futter zu sitzen, was die Damen gar nicht fressen.

Vorgestern habe ich mich dann daran erinnert und mich sogleich auf die Website begeben und das Kontaktformular ausgefüllt. Ich erzählte kurz von unseren beiden Fellnasen und dass mir das Konzept der Firma gut gefällt, ich aber nicht mutig genug bin, gleich eine Bestellung aufzugeben. So oder so ähnlich zumindest. Ich habe ja noch keine Ahnung, ob Beverly und Nala das Futter überhaupt mögen.

Heute mittag kurz vor meinem Feierabend Wochenende rief mich der Hobbykoch an und sagte, er wäre schon daheim und hätte das hier vor der Tür gefunden:

vet_concept.jpg

Wie großartig ist das denn bitte? Innerhalb von zwei Tagen? Nun bin ich nur noch sehr gespannt, wie die zwei darauf reagieren und ob sie das Futter mögen. Durchstarten werde ich heute abend mit dem Nassfutter-Döschen… :yes1:

Ich bin sehr gespannt…. und werde natürlich zu gegebener Zeit darüber berichten.

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11 Kommentare

  1. Wow, Respekt! Ich habe schon viel mit Tierfirmen zu tun gehabt, aber das ist ja echt der Hammer!

    LG
    Tama

  2. das ist wirklich Kundenservice!! Viel Spaß Deinen Fellnasen beim Testen

    Wünsche Dir ein besinnliches 1.Adventswochenende! :good:

  3. das ist wirklich Kundenservice!! Viel Spaß Deinen Fellnasen beim Testen

    Wünsche Dir ein besinnliches 1.Adventswochenende!

  4. Liebe Kerstin,

    auf den Testbericht bin ich auch gespannt. Das klingt ja alles sehr interessant … und der Kundenservice ist ja wirklich klasse.

    Ich wünsche dir einen gemütlichen 1. Advent und schick dir einen lieben Gruß,

    Sunny :winke:

  5. Hallo Kerstin,
    das ist wirklich ein toller Service!
    Die Seite werde ich mir auch mal genauer anschauen.
    Ich bin gespannt, ob Deine Süßen das Futter mögen – Du berichtest ja sicher, oder? :-))

    Liebe Grüße und einen schönen 1.Advent wünsche ich Dir
    Katinka

  6. Respekt. Ich habe sowieso oft das Gefühl, dass bei Online Shops, der Service größer ist, als im Handel. Als ich zum Beispiel meine kaputte Cam eingeschickt habe, war sie innerhalb von einer Woche komplett überholt und heile wieder hier.

    Wie hat es denn den Nasen geschmeckt?

    Lieben Gruß
    Angela

  7. Boh das ist ja wohl genial … einfach so zugeschickt? Das nenn ich wirklich einen super Service! Bin gespannt was die Zwei dazu sagen!

    Schlaf schön Süße bis morgen :hearts:

  8. Jaaaa – und da bleibt auch so ;-)

    Ich bin seit Jahren dort Kundin – allerdings für Hundefutter, welches meinem absolut schnäkig veranlagten Hundeschatz supergut schmeckt und bekommt.

    …und wenn du vor Weihnachten bestellst, gibt’s das leckere Futter nicht nur schon am nächsten Tag, mit einer Extra-Leckerlie-Probe gratis (wie immer!), sondern deine Miezen bekommen auch noch ein superschönes Spielzeug und leckere Weihnachtskekse (natürlich tiergerecht) vom Christkind. Und ein Rabattsystem gibt’s auch noch.

    Ähm – nein, ich bekomme keine Provision, aber ich bin absolut überzeugt von den Produkten.

    LG
    Petra und Leckerschmecker Noah

  9. Na, das ist doch mal wirklich Kundenservice.
    Berichte mal was Deine dazu meinen. Seit oft auch immer mal “hochwertige” Futtersorten in Verruf gekommen sind, fütter ich nicht mehr nur eine Sorte.

    lg
    Judith

  10. Scheinbar gibt es doch noch Firmen, die Kundenservice groß schreiben… Das freut mich für dich und natürlich ganz besonders für deine beiden Katzen :yes: !

  11. Huhu liebe Kerstin,

    Prima! Schön, dass die Firma so nett ist und Dir in so einem Affenzahn ein paar Pröbchen geschickt hat. Ich bin begeistert :dance:

    …jetzt bleibt nur zu hoffen, dass die Damen das Futter mögen :pfeif:

    Ich werde da wohl auch mal anfragen :razz:

    Sei ganz lieb gegrüßt von Katja

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